Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Cirurgix coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO], que opera sob a marca “Cirurgix”. Para qualquer questão relativa a privacidade, o contato é contato@cirurgixsaude.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e cidade.
• Informações sobre sua necessidade de saúde: o que você relata estar sentindo, sintomas, o procedimento eventualmente indicado e informações correlatas que você opte por compartilhar. Esses são dados pessoais sensíveis (dados referentes à saúde), nos termos do art. 11 da LGPD, e recebem proteção reforçada.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas geradas pelo uso do site (por exemplo, data e hora de acesso), na medida necessária ao funcionamento e à segurança.

3. Como e quando coletamos

Coletamos os dados que você informa voluntariamente ao preencher o formulário de contato do site, ao conversar com nosso time pelo WhatsApp e ao longo do seu atendimento. Você não é obrigado a fornecer os dados, mas alguns são necessários para que possamos entrar em contato e organizar sua jornada.

4. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Entrar em contato com você e responder à sua solicitação;
• Organizar sua jornada de atendimento e agendar sua consulta com um cirurgião credenciado;
• Encaminhar seus dados ao profissional e à estrutura envolvidos no seu atendimento;
• Realizar acompanhamento e melhorar a qualidade do serviço;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Com que base legal tratamos os seus dados

Para os dados de saúde (sensíveis), a base legal é o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD) e, quando aplicável, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais da área. Para os demais dados, utilizamos o consentimento, a execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse, sempre nos limites da LGPD. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (ver seção 9).

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas na medida necessária ao seu atendimento, com:

• O cirurgião credenciado e a clínica responsáveis por sua avaliação e eventual procedimento;
• Prestadores de tecnologia que operam sob nossas instruções (por exemplo, hospedagem e ferramentas de atendimento), obrigados contratualmente a proteger seus dados;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

7. Transferência internacional

Alguns de nossos prestadores de tecnologia podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD (art. 33). Sempre que possível, priorizamos o processamento em território nacional.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas por lei.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; obter informação sobre compartilhamento; e revogar o consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@cirurgixsaude.com.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

11. Cookies

Nosso site utiliza apenas os recursos necessários ao seu funcionamento. Caso venhamos a adotar cookies de análise, esta política será atualizada e, quando exigido, solicitaremos seu consentimento.

12. Menores de idade

Nosso atendimento é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.

13. Encarregado (DPO)

Nosso Encarregado pela Proteção de Dados é [NOME DO ENCARREGADO], contato contato@cirurgixsaude.com.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.